Mağaza Politikası

firehosevalve.tr Mağaza Politikası

Vanax olarak, müşterilerimize güvenilir, şeffaf ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı ilke ediniyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler bu mağaza politikası çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Genel İlkeler

• Tüm ürünlerimiz orijinal, yeni ve garanti kapsamındadır.

• Fiyatlarımıza KDV dahil değildir.

• Web sitemizde yer alan ürün bilgileri, teknik özellikler ve görseller, mümkün olan en güncel haliyle paylaşılmaktadır.

2. Sipariş ve Ödeme

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır.

• Ödeme seçeneklerimiz arasında banka havalesi/EFT ve kredi kartı bulunmaktadır.

• Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir.

3. Teslimat

• Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede kargoya teslim edilir.

• Kargo süresi ve teslimat koşulları, “Gönderim ve İade Politikası” sayfamızda detaylı olarak açıklanmıştır.

4. İade ve Değişim

• İade ve değişim süreçleri, yasal mevzuata ve “Gönderim ve İade Politikası” hükümlerine uygun şekilde yürütülür.

• İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

5. Garanti ve Satış Sonrası Hizmet

• Ürünlerimiz, ilgili norm ve standartlara uygun olarak üretilmekte olup garanti kapsamındadır.

• Ürünle ilgili teknik destek, bakım ve onarım konularında müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

• Müşteri bilgileriniz gizlilik politikamız kapsamında korunmaktadır.

• Kişisel verileriniz, yalnızca siparişlerinizin teslimatı ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılmaktadır.

7. İletişim

Mağaza politikamız hakkında detaylı bilgi almak veya sorularınızı iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@firehosevalve.tr
📞 +90 (555)7091568